الأسئلة المتكررة

كيف تساعد ؟

ابحث عن الأسئلة المتنوعة هنا.

متى سيصلني الطلب؟

يبدأ على شركة الشحن والمسؤول المسؤول عن تسليمها، وفي النهاية نوفر مجموعة من الشحن المتمركزين في المدن الكبرى، ودائما ما يأخذ تأكيد الطلب من 1 إلى 3 أيام.

هل يوجد توصيل للخارج؟

في الوقت الحاضر، تقوم شركات الشحن التي تعمل معنا بالتوصيل فقط في الدولة وفي بعض المدن المحددة في صفحة التوصيل.

يمكنك التقدم بتوصيل خارج الشركة للتخزين عبر الواتساب من خلال توفير معلومات عن وزن المنتج وسعره لوكلاء الشحن وغير المسجلين حاليًا في المتجر.

إذا كان لدي منتج به يأتي العيب؟

يجب عليك قراءة سياسة الإرجاع لمعرفة شروط الإرجاع والاستبدال، في حالة وجود عيب في المنتج يتم ترتيبه على الإرجاع، وتحديد قيمة الشحن الخاصة بالشركة، وحالة الشحن إلى العميل. أما بالنسبة لقيمة المنتج فلا يتم التأكد منها حسب الطلب.

أريد أن أطلب كمية كبيرة. هل هناك خصم؟

يقدم المتجر خدمة الطلبات الخاصة بالكميات الكبيرة بكميات كبيرة تتراوح بين 10-20% على منتجات معينة. يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر صفحة الاتصال بنا للاستفسار والكميات.